تقوم الوكالة بأعمال التخطيط والإدارة والقيادة لعمليات التطوير والجودة، وتحقيق معايير الاعتماد والتقويم الأكاديمي في العملية التدريسية والأكاديمية في الأقسام الأكاديمية، وضبط نظام الجودة في العمل الإداري بالمعهد، والعمل على تطوير وتحسين الأداء في كافة الجوانب ، وتعمل على نشر ثقافة الجودة في كافة وحدات المعهد.